Terminos y condiciones

GENERAL

• Los muebles enchapados y macizos en madera pueden presentar variaciones de color, vetas, nudos, uniones e imperfecciones propias de la madera natural, que no corresponden a errores de calidad.
• Las partidas de madera son siempre diferentes, al comprar dos muebles iguales, se recomienda que se encarguen juntos.
• Tener en cuenta que los muebles de madera maciza trabajan con la humedad y la temperatura. Al ser un material orgánico la madera se contrae y dilata con las condiciones ambientales. También presentan uniones y ensamblajes entre los listones.
• Los laqueados si son expuestos prolongadamente al sol, se pueden tornar amarillentos.
• Se recomienda siempre colocar felpas en las patas de los muebles para contrarrestar cualquier desnivel que pueda presentar el piso.

CAMAS Y CUNAS

• Las camas soportan un peso de entre 80 y 120 kilos dependiendo el modelo.
• Los cajones y carros cama no deben utilizarse como escalones. (la garantía no cubre roturas por mal uso)
• No pararse sobre las parrillas/elásticos de las camas. (la garantía no cubre roturas por mal uso)
• Si Burrushos no realiza el armado de las camas o cunas, no se hace responsable por roturas propias del mal armado.

NÓRDICO

• Los muebles que tienen patas nórdicas no deben arrastrarse ni levantarse desde las patas. Eso puede producir rotura en las mismas.

TIEMPO DE FABRICACIÓN Y ENTREGA

• La demora de fabricación informada en cada uno de los muebles es aproximada ( puede ser mayor o menor en días dependiendo de distintos factores que a veces atrasan la producción).
• Se recomienda medir las entradas y los accesos de la vivienda al momento de la compra de los muebles. Si durante la entrega el mueble no entra en ascensor, la subida por escalera tiene un costo adicional de $1000 por piso con ayuda, $2000 por piso sin ayuda. De no pasar por la escalera, las puertas o los pasillos, Burrushos no hace entrada por soga o balcón. En este caso los muebles se dejarán en la entrada del edificio.

ENVÍOS

• El envío y armado no está incluido en el valor de los muebles y el precio varía según la zona de entrega.
• Burrushos no se hace responsables de posibles daños sufridos durante la carga y traslado de los productos cuando el transporte no es realizado por nuestro flete.
• Burrushos no se hace responsable por los daños ocasionados durante la carga y traslado de los productos luego de haber realizado el despacho al expreso elegido para realizar envíos al interior del país. Ya que esta fuera de nuestro control y la experiencia puede ser muy buena o muy mala pero no depende de nosotros.
• El costo de embalaje para envíos al interior por expreso es del 4% del total del pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Nuestros productos se realizan a pedido para cada cliente, por ende no se realizan devoluciones a no ser que los motivos sean fallas de fabricación.

• Te recomendamos leer las descripciones de cada producto para evitar confusiones, ante cualquier duda siempre podes escribirnos y te asesoramos.
• Para reclamar por fallas de terminación o errores de fabricación te damos un plazo de 48 hs. Por favor revisar el pedido al momento de recibir.
• Una vez que el cliente se contacte con postventa y se revise el caso, la empresa se responsabiliza de realizar el cambio correspondiente con envío a cargo de la misma.

SEÑAS

• Una vez señado el pedido, el cliente tiene 10 días de corrido para cancelar el pedido y solicitar la devolución de la seña.

• En caso de haber transcurrido dicho plazo se prodrá cancelar el pedido pero no se procederá a realizar la devolución de la misma.

Gracias!

Equipo Burrushos